Бизнес-психология:
ресурс для управленцев

Был проведен комплексный анализ сценарного планирования развития ситуации. Выполнен расчет изменений по внедрению доработок в функционале, контроле и мотивации на фоне перевода персонала на удаленный режим работы.

Опрошены все заинтересованные участники: собственники и руководители, клиенты, сотрудники. После чего с представителями каждой группы была проведена 4-часовая стратегическая сессия методом фасилитации под моим орг.руководством бизнес-психолога.

В качестве средства для поиска решения была применена психологическая методика «шесть шляп» Э. Де Боно.

Елена обратилась с этой проблемой и 1е, с чего мы начали - сделали ассессмент для предпринимателя, который выявил недостаток управленческого опыты, а также  слабое знание рынка своих услуг, технологий продаж, но что еще важнее – отсутствие какой бы то ни было поддержки.  

В перечне сильных сторон Елены – уникальный дар располагать к себе людей, разрабатывать методологию и преподавать с полной отдачей. Мы составили план действий по анализу рынка, изучили интересы потенциальных клиентов, а также определили жизненные цели и ценности Елены.

Уже на 4-й встрече Елена заявила, что видит себя в совершенно новом направлении (обучение взрослых) и даже уже собрала первую группу желающих воспользоваться ее услугами. Осталось восполнить пробелы в навыках руководителя

К 5й встрече мы уже выяснили, что в России активно развиваются два федеральных франшизных проекта по новой тематике Елены. Уже через неделю она получила от этих компаний предложения об открытии их представительств на базе ее проекта.

Клиентка под наставничеством материнской компании-партнера провела недостающий маркетинговый анализ своего рынка, изучила своих конкурентов и поняла куда дальше надо развивать свои сильные стороны. 

Как итог: новый вектор в перспективном бизнесе вместо убеждения «я никудышный предприниматель».

На 1-й консультации мы выяснили, что в приоритетах Кристины – помогать людям посредством психологии. Также остро стояла потребность в деньгах и профессиональном признании.

Вторую встречу мы посвятили анализу личности, сильных сторон и возможностей, изучению событий прошлого. На третьей встрече говорили о предыдущей профессиональной карьере Кристины – старшая стюардесса в бизнес авиации. И вот здесь для меня ситуация прояснилась. Мы провели анализ рынка и подтвердили то, что в мире существует солидное комьюнити стюардесс и пилотов, а вот психологов для них нет. В результате опроса профессиональных групп, получили положительные отклики на предложение – консультация психолога-стюардессы.

Финальная встреча прошла в формате презентации нового образа-бренда личности Кристины, который я сформировал в ходе 3-х консультаций.

На мой вопрос: «Вы бы хотели вернуться в профессиональную среду стюардесс?», Кристина ответила утвердительно, но тут же добавила, что это невозможно.

«А если в роли психолога для стюардесс?», - спросил я. И девушка расплакалась...

Это был инсайд, который послужил вдохновением к профессиональному развитию ее нового проекта.

Предложено провести выездной обучающий тренинг командной эффективности с использованием принципов фасилитативной сессии и совместным поиском выхода из ситуации. В тренинге участвовало 18 человек, каждый прошел предварительное анкетирование. После анализа мотивации и причин выхода на работу, выяснилось, что на первом месте у сотрудников – финансовый интерес, на втором – необходимость в признании личных заслуг. Работая в мини группах, сотрудники решали задачи стратегического планирования и предлагали идеальные, по их мнению, бизнес модели компании. Результаты совместных усилий представили директору, который в силу возникших личных обстоятельств не мог объективно их оценить. Возникла необходимость индивидуальной работы с Заказчиком по восстановлению его психологического и эмоционального состояния.

Сотрудники научились смещать внимание с личных интересов на общие, проработали функционально-штатную структуру компании, определили ключевые компетенции по должностям, спрогнозировали план закупок и продаж, рассчитали затраты и рентабельность.

Что касается проблем директора, за несколько часов индивидуальной сессии мы собрали его обиды, претензии, желания и другие атрибуты длительных отношений. Денис понял свои ошибки-причины ситуации и наметил план действий.

Уже после первой консультации Сергей получил ссылку на бизнес-ассессмент и погрузился в самостоятельную работу по описанию себя, жизненных ценностей, миссии, мотивации и других важных моментов.

В ходе следующих встреч мы изучали "внутренний мир" Сергея, искали причины, анализировали возможности и переносили его жизненные ценности на ту сферу, в которой он эксперт.

Уже в процессе индивидуальной консультации Сергей принял решение о новом направлении бизнеса – инвестиционный строитель. Сильные навыки коммуникатора и переговорщика позволят ему привлекать крупных столичных инвесторов в проекты малоэтажного строительства родного края. Так, за несколько встреч Сергей обрел новый смысл и мотивацию к профессиональному росту и развитию.